Pardavimai - kaip pardavinėti profesionaliai ir su džiaugsmu?

2 dienų atviras seminaras

Valdemar Chmielevski

Maskvos retorikos ir oratoriaus meistriškumo universiteto treneris-licenciatas.
Mokymų treneris seminarus veda nuo 2003 m.
15 metų dirbo aktyvių pardavimų srityje.
Turi 4 metų vadovavimo patirtį.
Sertifikuotas ugdomojo vadovavimo (coaching) specialistas.
NLP praktikas (Licensed Practitioner of NLP)

Programa:

I. Bendravimo įgūdžių lavinimas
Pardavimų technikos veikia tik tada, kai pardavimo vadybininkas moka kokybiškai ir įtakingai komunikuoti.
- kaip bendravimo kokybė gali įtakoti pardavimų rezultatus? Ką sako apie tai šiuolaikinė psichologija ir patyrę pardavėjai?;
- bendravimo ir viešojo kalbėjimo baimės nugalėjimo technikos;
- kaip sklandžiai kalbėti įvairiomis temomis? Žodinės improvizacijos technikos;
- metapranešimas: kaip kalba mūsų kūnas? Kuo labiau tiki klientas: žodžiais ar kūno kalba?
- kaip įtakoti pašnekovą? Būtinos sąlygos ir pagrindinės technikos.

II. Pagrindiniai terminai ir sąvokos pardavimuose

III. Pardavėjo sąvybės ir elegesio modeliai
- gero pardavėjo savybės ir įgūdžiai;
- pardavėjų tipai. Efektyviausi elgesio modeliai;
- skirtingos taktikos ir pardavėjo elgesys greituose (mažos vertės, vienkartiniuose) ir ilgalaikiuose (didelės vertės, siekiant turėti pastovų klientą) pardavimuose;
- kas yra paslėptas kliento poreikis ir kaip tai išnaudoti pardavimo procese?;
- ar sėkmingam pardavimui ir kliento išlaikymui užtenka vien tik aiškintis kliento poreikius? Kaip elgiasi sėkmingiausi pardavėjai?

IV. Pardavimų technikos
- bendravimas elektroniniu paštu;
- veiksmingas argumentavimas;
- darbas su kliento prieštaravimais;
- kliento apsisprendimo skatinimas;
- pardavimo užbaigimas;
- pardavimo proceso valdymas klausimų pagalba;
- darnos su klientu pasiekimas. Darna kaip įtakojimo pagrindas;
- profesionalus telefoninis pokalbis (pasiruošimas, struktūra, eiga);
- profesionalus vizitas pas klientą (pasiruošimas, struktūra, eiga).

V. Ką dažnai pamiršta pardavėjai: veiksmai po sėkmingo pardavimo
- kokių dovanėlių labiausiai laukia klientas? Kliento lojalumo sąvoka;
- kaip padidinti pardavimus taikant grįžtamuoju ryšiu paremtą bendravimo kultūrą?

V. Svarbūs klausimai, kurie dažniausiai nėra nagrinėjami tipiniuose pardavimų mokymuose
- ar klientas visada yra teisus?
- pardavimas neįvyko - kaip iš to gauti naudą?
- dažniausiai daromų pardavėjų klaidų analizė;
- kaip iš klaidų gauti naudą bei neprarasti pasitikėjimo savimi?

VI. Kaip dirbti efektyviai ir su džiaugsmu?
- laiko planavimo pagrindai;
- tikslų nustatymo taisyklės;
- pardavimų vadybininko vertė;
- asmeninių pokyčių valdymas.

VII. Asmeninis veiksmų planas

Seminaro metu bus atliekamos praktinės užduotys, daroma audio ir video analizė, aptariami praktiniai pavyzdžiai, rodomi trumpi mokymų medžiagą iliustruojantys filmukai.

Pranešėjas: Valdemar Chmielevski
Vieta: Psichologijos studija "Menas būti", Krivių 5/ Baltasis skg. 12, Vilnius
Data: 2011 m. spalio 6-7 d.
Laikas: 9.00 – 17.30
Trukmė: 16 val.
Investicija: 490,- Lt.+PVM (593,- Lt.)

« grįžti

Pardavimai - kaip pardavinėti profesionaliai ir su džiaugsmu?

Užsisakykite dabar

Atsiliepimai

Naujas atsiliepimas